Телефон горячей линии карты Халва от Совкомбанка, как написать в службу поддержки

Карта Халва от Совкомбанка — возможно лучший инструмент для мгновенной рассрочки и ежедневной экономии. Пользоваться картой просто, но на случай трудностей у пользователя всегда есть горячая линия со специалистами, куда он может позвонить совершенно бесплатно. Сотрудники горячей линии будут рады помочь с проблемой в любое время.

Содержание

Бесплатный телефон горячей линии

Позвонить и решить свою проблему бесплатно — вне зависимости от длительности разговора все звонки с мобильных и стационарных телефонов для клиентов Совкомбанка бесплатны. Исключением являются только звонки из-за границы. Пользователю из-за рубежа придётся заплатить по тарифу, установленному его мобильным оператором.

Контакты службы поддержки «Халва»:

  • 8-800-100-00-06 — это основной номер, по которому можно узнать все интересующие вопросы по карте Халва и решить некоторые на месте;
  • 8-800-200-66-96 — это дополнительный номер, предусмотренный на случай перегрузки первой линии или её неисправности;
  • +7 (495) 988-00-00 — по этому номеру обратиться за помощью со своей картой рассрочки могут пользователи, находящиеся за границей.

Спустя минимальное время на ожидание пользователю ответит оператор и можно начать решать свою проблему. Как с мобильного, так и со стационарного телефона звонок не займёт много времени — сотрудники стараются действовать максимально эффективно, давая инструкции или объясняя принципы работы карты.

Изначально пользователя встречает голос автоответчика, но не стоит делать поспешных выводов — проблемы на горячей линии решают живые специалисты. Автоответчик только перенаправляет запросы к операторам, предлагая клиенту кратко описать свою проблему, нажав соответствующую кнопку на клавиатуре. Такой подход ускоряет работу системы и сотрудники могут обслужить больше клиентов даже в пиковые периоды загрузки.

Карта рассрочки Халва

  1. Рассрочка до 18 месяцев
  2. До 5% годовых на остаток
  3. Кэшбек до 35%

Какие вопросы можно решить по телефону

Техподдержка «Халвы» — это не энциклопедия советов, после которых пользователю придётся потратить дополнительное время на визит в ближайшее отделение Совкомбанка, а рабочий инструмент работы со счетами. Большинство из возникающих проблем горячая линия может решить на месте.

Если у вас не получается дозвониться, то скорее всего сейчас выходной день (или государственный праздник) либо поздний вечер. Обычно загрузка линии быстро пропадает.

С чем можно обратиться на горячую линию:

  • Заявка на кредит или депозит в телефонном режиме.
  • Блокировка карты — на случай, если та украдена или потеряна.
  • Информация по оформлению карты — для тех клиентов, у которых «Халвы» ещё нет.
  • Любые жалобы и претензии — поддержка передаст их по официальным каналам.
  • Проверка лицевого счёта, запрос любой информации с него.

Читайте также:  Тарифы карты Халва

  • Смена кода-пароля.
  • Информация обо всех магазинах-партнёрах, где можно использовать карту для рассрочки.
  • Сведения по кэшбеку, который сейчас доступен пользователю.
  • Полная кредитная или депозитная история.
  • Вопросы по рассрочке — даты платежей, проблемы с начислением, некорректные платежи.

Это только те вопросы, с которыми оператор может фактически помочь. В остальном интересоваться можно любой информацией — если сотрудник не сможет помочь, он направит пользователя к ближайшему отделению.

Какие вопросы по телефону решить нельзя

Ради безопасности средств и личных данных клиента, а также соблюдения внутренних правил Совкомбанка, некоторые трудности с картой «Халва» решаемы только при личном разговоре с сотрудником банка при визите в отделение.

Сотрудники не могут спрашивать пин-код и другую секретную информацию по счёту, а значит, и совершать операции, для которых эти данные необходимы.

Что операторы горячей линии не могут для вас сделать:

  • перевести деньги со счёта на счёт (даже если оба принадлежат пользователю);
  • закрыть счёт;
  • оплатить кредит с карты (даже взятый в Совкомбанке);
  • отменить ошибочную транзакцию;
  • возвратить деньги, украденные с карты (только консультация о дальнейших действиях);
  • отказать в рассрочке покупки.

Чтобы сотрудники Совкомбанка смогли помочь с этими проблемами, необходимо личное присутствие пользователя. Эти меры предпринимаются против мошенников, которые могут завладеть картой или личными данными держателя карты.

Как ещё можно связаться со службой поддержки?

Звонок по мобильному — один из самых простых способов получить помощь, но доступен он не всегда. Для тех, кто по какой-то причине не может воспользоваться мобильной связью, на официальном сайте карты «Халва» круглосуточно работает онлайн-чат с оператором на официальном сайте. Его полномочия ничем не отличаются от телефонного оператора, можно обращаться с теми же вопросами.

Перед тем, как вводить свои данные в диалог с поддержкой, убедитесь, что зашли на официальный сайт «Халвы». За секретную информацию по карте, добровольно или по неосторожности обнародованную самим пользователем банк ответственности не несёт.

Контакты «Халвы» в соцсетях

Современные соцсети невероятно влиятельные источники информации. Многие клиенты банка видят новость в ленте гораздо раньше, чем официальное смс-сообщение. Телефонный звонок и вовсе могут проигнорировать, заметив незнакомый номер — всё больше и больше клиентов (особенно среди молодёжи) предпочитают заменять общение по телефону перепиской. Это действительно удобно, ведь диалог можно сохранить и потом использовать информацию из него без нужды запоминать и записывать.

Читайте также:  Приложение Халва

fbhalva.png

Поддержка карты «Халва» есть в соцсетях, причём во всех основных и самых популярных. Любой пользователь может написать в том мессенджере, в котором он привык постоянно общаться и иметь полезные контакты.

Аккаунты «Халвы»:

  1. Официальная группа ВКонтакте — вся актуальная информация, акции, а также чат (кнопка «написать сообщение в верхнем углу). В документах и обсуждениях группы есть множество полезной информации — возможно, решение проблемы уже находится там.
  2. Официальное сообщество Фейсбук — для тех, кому больше по душе интернациональное общение или просто не нравится ВКонтакте.
  3. Группа в Одноклассниках для более старших пользователей, ничем не уступает по функционалу двум предыдущим вариантам.
  4. Круглосуточный бот (онлайн-автоответчик) в Телеграмм — для тех, кто ценит безопасность данных в сети.

Также у «Халвы» есть полноценный ютуб-канал — видео, которые там выкладываются, содержат ответы на популярные вопросы и полезные советы, и Инстаграмм для любителей эстетики и всякого интересного про новые возможности своей карты и акции.

Обратиться в поддержку «Халвы» легко — как по телефону, так и в онлайн-режиме. Все способы бесплатные и максимально доступны для пользователя. Операторы круглосуточно находятся на линии или в чате, чтобы помочь клиенту с любым вопросом или проблемой в их компетенции.

Карта рассрочки Халва

  1. Рассрочка до 18 месяцев
  2. До 5% годовых на остаток
  3. Кэшбек до 35%

karta-rassrochki-xalva-sovcombank-08.jpg

  • Телефон круглосуточной Горячей Линии 8-800-200 66 96 или 8 800 100 777 2 – бесплатно для всех регионов РФ.

Для жителей Москвы или Московской области и из-за границы +7 (495) 988 00 00. Телефон для вопросов о состоянии счёта 8 800 100 00 06.

  • На сайте «СовКомБанка» https://halvacard.ru/faq можно отправить сообщение или вопрос в чат (с 6:00 до 23:00).
  • Адрес электронной почты для клиентов: feedback@sovcombank.ru
  • Адрес:головной офис 156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46. Официальный сайт Совкомбанка: https://www.sovcombank.ru

Карта Халва — ВОЗМОЖНОСТИ

В своих рекламных роликах и баннерах Совкомбанк заявляет период рассрочки до 18, а в отдельных случаях и до 36 месяцев, чем выгодно отличается от банков-конкурентов, эмитирующих карты рассрочки. Изменения и дополнения в условия владения картой Халва, введённые Совкомбанком осенью 2019 года, расширили возможности для клиентов увеличить количество периодов получаемых рассрочек, …Подробнее о карте

Карта Халва — БЕСПЛАТНАЯ ХАЛВА

ЧТО В ХАЛВЕ БЕСПЛАТНО Выпуск и перевыпуск карты рассрочки Халва без функции Pay Pass, Доставка клиенту в срок от 2 до 7 дней, Пользование личным кабинетом и интернет-банкингом, Отсутствие помесячной или годовой платы за пользование картой, СМС информирование для клиентом достигших 50-ти и более лет, для клиентов, которые посещали Личный …Подробнее о карте

Карта Халва — ПЛАТНАЯ ХАЛВА

ЗА ЧТО ВЛАДЕЛЕЦ КАРТЫ ХАЛВА БУДЕТ ПЛАТИТЬ? Помимо погашения взятых рассрочек, оплачивать пользователям карты Халва придётся не только стоимость дополнительных услуг (по желанию), но и штрафы, комиссии и пени, возникающие при недобросовестном исполнении взятых кредитных обязательств. Совкомбанк пытается минимизировать траты клиентов в этом случае, поэтому за разовую просрочку платежа по …Подробнее о карте

Карта Халва — ПРОЦЕНТ НА ОСТАТОК

ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ ВЛАДЕЛЬЦУ КАРТЫ РАССРОЧКИ ХАЛВА БУДЕТ НАЧИСЛЕН ПРОЦЕНТ НА ОСТАТОК? Начисление/отсутствие процентов на остаток собственных средств осуществляется при обязательном выполнении владельцем карты рассрочки Халва следующих условий (о которых ни слова не сказано в рекламных роликах): * За Отчётный Период совершение посредством карты Халва не менее 5 покупок на …Подробнее о карте

Карта Халва — КЭШБЕК

ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НА КАРТУ РАССРОЧКИ ХАЛВА НАЧИСЛЯЕТСЯ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ (КЭШБЭК) По условиям программы Халва кэшбэк начисляется баллами на бонусный счёт карты. Лимит начисления – не более 5000 баллов в месяц. Начисленными баллами можно компенсировать часть или полную стоимость совершаемых посредством карты покупок в течение 12 месяцев с момента их …Подробнее о карте

Карта Халва — ПОДВОДНЫЕ КАМНИ

Если длительное время не использовать карту рассрочки Халва (без задолженности), банк может в одностороннем порядке расторгнуть договор с клиентом без письменного уведомления последнего. Кроме морального «удара» от невозможности совершить покупку в рассрочку приглянувшегося Вам товара, это не несёт никаких финансовых обязательств.  Снять наличные из средств кредитного лимита в отделении банка …Подробнее о карте

Карта Халва — ОТЗЫВЫ и КОММЕНТАРИИ

Михаил — пользуюсь Халвой 8 месяцев. Плюсы: вначале покупал в Пятёрочке и деньги на карту вносил с зарплаты. Удобно. Потом полетела стиралка (месяца через 3). Пришлось ехать в райцентр, потому что только там был ближайший магазин (Эльдорадо), где принимали Халву. Машинка, которая нам понравилась, стоила почти 25 000 рублей. Побегав по …Подробнее о карте

Карта Халва — ОФОРМЛЕНИЕ

КАКИЕ ДАННЫЕ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ СОВКОМБАНКУ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КАРТЫ РАССРОЧКИ ХАЛВА? Карта рассрочки Халва действует в течение 10 лет, что удобно, особенно в «свете» последних нововведений, позволяющих использовать карту «периодически» – для совершения одной крупной покупки за длительный период времени или вовсе, безболезненно положить карту «на полку».  К чести «СовКомБанка» хочется …Подробнее о карте

Карта Халва — КОНТАКТЫ и ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

Телефон круглосуточной Горячей Линии 8-800-200 66 96 или 8 800 100 777 2 – бесплатно для всех регионов РФ. Для жителей Москвы или Московской области и из-за границы +7 (495) 988 00 00. Телефон для вопросов о состоянии счёта 8 800 100 00 06. На сайте «СовКомБанка» https://halvacard.ru/faq можно отправить …Подробнее о карте

Магазины-партнеры карт рассрочки

На данной странице сопоставлены карты рассрочки по магазинам партнёрам в отдельно взятых товарных категориях. БЫТОВАЯ ТЕХНИКА и ЭЛЕКТРОНИКА ОДЕЖДА ОБУВЬ СУМКИ и АКСЕССУАРЫ МАРКЕТПЛЕЙСЫ ПУТЕШЕСТВИЯ АЗС ТАКСИ ВЕЛОСИПЕДЫ ТОРГОВЫЕ ПЛОЩАДКИ …Подробнее о карте

Карта рассрочки Халва от Совкомбанка
Выпуск и доставка БЕСПЛАТНО
Годовое обслуживание БЕСПЛАТНО
Срок действия 5 лет
Кредитный лимит до 350 000 рублей
Количество партнёров более 160 000
Кэшбэк 6% (по акции 35%)
Рассрочка до 18 месяцев от банка
до 36 месяцев у партнёров
Лимит на снятие наличных месяц/раз 100 000 рублей /15 000 рублей
Комиссия за снятие наличных 2,9% + 290 рублей
Покупки в любых магазинах да, без рассрочки
Горячая линия 8-800-100-777-2

Карта Халва Совкомбанк горячая линия – служба, которая дает возможность получить ответы на имеющиеся вопросы. Опытные операционисты банка принимают звонки в удобное для клиента время, а потому у держателей карты есть возможность связаться с представителем для решения проблемы. Делать это можно сразу несколькими способами.

Карта Халва Совкомбанк телефон

У компании открыт круглосуточный бесплатный номер горячей линии. Используется клиентами для получения исчерпывающих консультации в любое удобно время. Чтобы связаться с представителями, клиентам достаточно набрать:

  1. 8(800)100-0006. Работает круглые сутки, позволяет получать ответы на вопросы.
  2. 8(800)200-6696. Вспомогательный номер для тех, кто не имеет возможности дозвониться на указанный выше.
  3. 8(800)100-7772.
  4. +7(495)988-0000. Этот вариант рекомендуется использовать тем клиентам, которым нужно получить консультацию из-за границы.

Внимание! Последний используется также москвичами и жителями Московской области, которые могут дозвониться на телефон бесплатно. Остальным придется оплачивать возможность разговора по междугородней линии. Именно потому жителям других регионов компания дает возможность связаться с ее представителями другим способом – указанным выше.

Что можно выяснить?

Горячая линия Халва Совкомбанк – возможность оперативно, из любого региона страны решить возникшие вопросы, проблемы. Позвонив по телефону, можно:

  • Задавать вопросы операционисту касательно возможности получения карты Халва, открытия, закрытия, использования, возможностей программ банка.
  • Блокировать карту при необходимости.
  • Узнать, как по Халве расплачиваться за товары.
  • Выяснить режим работы отделения, филиала.
  • Оставить заявку на получение карты, открытие кредитной линии.
  • Уточнить особенности использования определенной карты.
  • Подать претензию на работу, благодарность, пожелания.
  • Проверить остаток.
  • Выяснить возможности личного кабинета.
  • Узнать, где и как скачать мобильное приложение.
  • Сменить пин-код карты.

Указана только часть возможностей, которые открыты для тех, кто решит использовать телефон горячей линии для получения ответов на вопросы.

Чат службы поддержки

Если у клиента нет телефона для связи, он может использовать любые другие способы для получения консультационной помощи, подсказок. Есть возможность использовать социальные сети, в которых у банка открыты аккаунты, где можно задать вопрос.

На официальной странице ресурса горячая линия представлена не в виде определенного номера, а чата. Чтобы пообщаться с менеджером, нужно перейти во всплывающее поле после нажатия кнопки «Обратная связь». Расположена ссылка в правой верхней части страницы. После открытия поля окна следует заполнить, отправить консультанту, дождаться ответа.

Важно! Связь можно поддерживать до получения исчерпывающего ответа. Оператор клиента не будет торопить. Если ответ не понятен, можно задавать наводящие вопросы или попросить сменить консультанта.

Показать номер   Добавить комментарий

Карта Халва от Совкомбанка – это возможность получить рассрочку на приобретение товаров или услуг. Оформить ее можно через интернет или обратиться в офис финансовой организации. Для клиентов предусмотрена горячая линия, чтобы оперативно решить все возникающие проблемы.

Содержание

О карте Халва от Совкомбанка

Халва была представлена на рынке кредитных продуктов в 2017 году. Совкомбанк позиционирует ее, как надежный и универсальный способ получить мгновенную рассрочу на приобретение товаров или услуг у компаний-партнеров. Лимиты кредитов устанавливаются индивидуально в зависимости от состоятельности заемщика. Максимальная сумма рассрочки составляет 350 000 тыс. рублей. Срок, на который выдается кредит, составляет от 1 до 12 месяцев. Халва использует платежную систему MasterCard и дополнительно оснащается микрочипом для бесконтактной оплаты. Кредитор не взимает дополнительных процентов за выпуск и использование карты.

Телефон горячей линии

Бесплатный телефон горячей линии для держателей карты Халва:

8(800)-100-7772

Техническая поддержка работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Позвонить можно с мобильного или стационарного телефона. В начале разговора автоответчик попросить держателя описать возникшие проблемы. Затем будет выполнена автоматическая переадресация в колл-центр, где консультанты подробно расскажут, как пользоваться пластиком.

Другие телефоны

Если не получилось дозвониться по основному номеру, есть дополнительные контакты для связи с технической поддержкой:

8(800)-200-6696

Данный номер доступен для звонков круглосуточно. В начале разговора автоответчик попросит пользователя набрать цифровой код, который соответствует типу проблемы. Затем произойдет автоматическая переадресация в службу поддержки, где специалист даст необходимые инструкции.

Если клиент находится за границей, то предусмотрен дополнительный номер телефона для связи с колл-центром:

8(495)-988-0000

Специалисты технической поддержки оперативно ответят на все затруднительные вопросы и подскажут пути решения проблемы. Телефон для заграничных клиентов банка работает круглосуточно, без перерывов и выходных.

Другие способы контакта с Совкомбанк по карте Халва

Горячая линия Совкомбанка по карте Халва может работать с перебоями и поэтому предусмотрены дополнительные способы контакта. Направить свое обращение возможно через официальный сайт или написать письмо по электронной почте. Для клиентов предусмотрен личный кабинет, где есть онлайн-чат с консультантом, и мобильное приложение.

Сайт

Направить обращение можно через форму обратной связи на официальном сайте:

halvacard.ru/

Соц. сети

Для оперативного решения проблем и информирования клиентов о промоакциях предусмотрены социальные сети.

Держатели Халвы могут обратиться в поддержку через соц. сети со следующими вопросами:

  • Как оформить Халву.
  • Какие условия выдвигает кредитор для получения пластика.
  • Какие компании являются партнерами Совкомбанка, и где получить рассрочку.
  • Как заблокировать пластик, если он утерян.
  • Какие промоакции проходят в данный момент.
  • Как получить кэшбек.
  • Как внести деньги на счет.
  • Запрос информации о состоянии счета.
  • Какие товары можно приобрести с помощью Халвы.

Социальные сети:

Электронная почта

Задать вопросы по карте рассрочки и получить данные о состоянии счета можно с помощью отправки обращения на электронную почту:

feedback@sovcombank.ru

Личный кабинет

В личном кабинете пользователи могут контролировать расходы по счету, получить доступ к банковским функциям, посмотреть адреса компаний-партнеров, выполнить детализацию:

halvacard.ru/lk…

Приложения в Google Play и App Store

Приложение позволяет подать заявку на получение универсальной карты Халва, выбрать размер платежа, увеличить период рассрочки, посмотреть акции и скидки от компаний-партнеров.

Для Google Play:

Для App Store:

Telegram

Для держателей пластика предусмотрен телеграм-канал. С помощью чат-бота можно получить подробную информацию об условиях оформления карты, подать заявку на кредит, а также узнать какие акции компаний-партнеров проходят в текущем месяце:

Телеграм-канал:

Горячая линия карты Халва работает круглосуточно. Звонок из любой точки России бесплатный. Задать вопросы можно через форму обратной связи на сайте или войти в личный кабинет и открыть онлайн-чат со службой поддержки.

karta-halva.pngХалва – пластиковая карта, созданная Совкомбанком. Позволяет совершать розничные покупки с беспроцентной рассрочкой. Покупателям доступен широкий каталог товаров – продукты питания, строительные материалы, электронная техника и т.д. Посмотреть подробности использования карты Халва можно на официальном сайте. Доступен список магазинов, сотрудничающих с банком. Опубликованы условия получения пластиковой карты и правила использования. Если справочных материалов недостаточно – обращайтесь в поддержку. Операторы всегда готовы выслушать пользователя и решить возникшую проблему.

Телефон горячей линии карты Халва

Несмотря на разнообразие перечисленных способов связи, основным каналом общения остается горячая линия – 8 800 100 777 2. Поскольку компания обладает многомиллионной аудиторией пользователей, справочная служба бывает нередко перегружена. Приходится долго ждать ответа операторов или пользоваться дополнительным номером – 8 800 100 00 06. Это номер Совкомбанка. После совершения звонка обязательно назовите тему вопроса.

karta-halva3.jpg

Горячая линия работает круглосуточно.

Также предусмотрены региональные горячие линии, помогающие разгружать основной контактный центр. Московским клиентам доступен номер +7 (495) 988 00 00, позволяющий получать оперативные консультации. Операторы отвечают незамедлительно даже в час-пик. Совершение звонков платное. Стоимость разговора варьируется от правил сотовой компании.

Абонентам сотовых компаний доступен короткий номер 700.

Телелфон карты Халва для корпоративных клиентов

Юридическим лицам выделен отдельный телефон – 8 800 100 10 20.

Служба поддержки карты рассрочки Халва

После запуска проекта появились горячие линии, помогающие пользователям получать профессиональную поддержку. Операторы помогут узнать правила обслуживания, установленные ограничения или перечень партнерских магазинов. Также можно отправлять сообщения. Такая возможность пригодится, если невозможно дозвониться или поблизости отсутствует телефон. Существует несколько способов связи:

  • Мессенджеры;
  • Чат;
  • Социальные сети.

karta-halva2.jpgСамый простой вариант – отправка сообщения. Перед написанием вопроса укажите контакты и свое имя. Подробно опишите найденную проблему. Затем нажмите кнопку «Отправить». Чтобы специалисты ответили быстрее, желательно прикладывать доказательства неполадки. Например, если обращение связано с неработоспособностью отдельных элементов системы – прикладывайте снимки экрана.

Перед получением консультации прочитайте справочный раздел. Прокрутите любую страницу вниз, нажмите кнопку «Вопросы и ответы». Откроется новая страница, предлагающая ознакомиться с распространенными затруднениями пользователей. Инструкции распределены по рубрикам, поэтому каждый посетитель сможет быстро найти интересующие сведения.

Связь через мессенджеры

Держатели карты Халва могут пользоваться мессенджером Viber для получения бесплатных консультаций. Кроме того, в приложении Telegram работает бот, позволяющий получать справочную информацию. Навигация осуществляется посредством главного меню. Можно посмотреть расположение ближайших партнерских магазинов, получить выгодные предложения или проверить расписание внесения платежей.

Предназначение контактного центра

Карта беспроцентной рассрочки помогает совершать покупки и выплачивать стоимость на протяжении нескольких месяцев. Точный срок определяется покупателем. Узнать все подробности обслуживания можно посредством официального сайта. Однако некоторая справочная информация отсутствует. Решением проблемы станет обращение в поддержку. Операторы контактного центра рассматривают вопросы, затрагивающие:

  1. Подробности получения рассрочки;
  2. Этапы отправки заявки;
  3. Способы погашения задолженности;
  4. Поиск отделения;
  5. Подключение или блокировка счета;
  6. Проблемы с авторизацией;
  7. Пролонгация;
  8. Формирование претензий;
  9. Отправка отзывов.

Консультанты рассматривают вопросы, затрагивающие услуги компании. Звонящий абонент способен узнать правила получения рассрочки, расписание внесения платежей, перечень партнерских магазинов. Но некоторые обращения будут отклонены. Например, сотрудники отказываются называть конфиденциальную информацию других пользователей. Невозможно подтвердить получение кредита или открыть новый счет по телефону.

Консультация через мобильное приложение Халва

Совкомбанк разработал отдельное приложение для держателей карты рассрочки Халва. Пользователи программы контролируют состояние открытых счетов, отправляют заявки, настраивают параметры ежемесячного платежа. При возникновении сложностей рекомендуется прочитать справочный раздел или открыть страницу «Поддержка». Приложение предложит заполнить контактную форму для поучения бесплатной консультации. После поступления ответа отобразится соответствующее уведомление.

Ответ на вопросы через кабинет карты

Держателям карты Халва доступен личный кабинет. Через персональный раздел реализовано погашение задолженностей, отправка новых заявок и управление рассрочкой. Можно написать сообщение в поддержку, если некоторые аспекты сотрудничества вызывают вопросы. Откройте раздел «Поддержка» и заполните форму связи. Чтобы вопрос был гарантированно рассмотрен – предоставляйте достоверные данные и всесторонне освещайте проблему.

Способы отправки жалобы или отзыва

  • Личный кабинет;
  • Чат;
  • Социальные сети;
  • Страница обратной связи;
  • Горячая линия.

Альтернативные варианты связи

Кроме перечисленных способов связи можно отправлять сообщения через социальные сети. Держателям карты Халва доступны тематические сообщества. На страницах регулярно выкладываются новости и специальные предложения. Подписчики могут оставлять комментарии под записями. Впоследствии отклики рассматриваются модераторами. Обычно ответ поступает через несколько часов.

Режим работы

Телефон поддержки карты Халва доступен круглосуточно.

Официальный сайт: https://halvacard.ru/

Используемые источники:

  • https://cardrs.ru/halva/telefon-gorjachej-linii.html
  • https://cartainfo.ru/karta-xalva-kontakty-i-goryachaya-liniya
  • https://help-banks.ru/goryachaya-liniya-halva-sovkombank.html
  • https://goryachayalinya.ru/halva
  • https://support-tel.ru/karta-halva/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116